TraydeУдаление аккаунта и данных Trayde
Аккаунт Trayde можно удалить самостоятельно — в приложении или в веб-кабинете — без повторной установки и без обращения в поддержку.
В мобильном приложении
- Войдите в рабочее место и нажмите на аватар в верхней панели.
- В разделе «Мой профиль» нажмите «Удалить аккаунт».
- Введите пароль (при входе по идентификатору или QR-коду он подтверждается автоматически) и слово УДАЛИТЬ, затем нажмите «Удалить навсегда».
В веб-кабинете
- Откройте кабинет Trayde и войдите по email и паролю.
- Внизу боковой панели нажмите «Удалить аккаунт».
- Введите пароль и слово УДАЛИТЬ, подтвердите удаление.
Что удаляется сразу
- Имя и email — заменяются обезличенной записью «Удалённый сотрудник».
- Пароль и идентификатор рабочего места — перестают действовать.
- Все сеансы на всех устройствах — завершаются, включая открытый чат.
- Ваши сообщения и фотографии в чате компании — удаляются с сервера.
- Закреплённые за вами торговые точки — освобождаются для назначения другому сотруднику.
- На устройстве, с которого выполнено удаление, — стираются сохранённый вход, справочники, черновики и отклонённые документы.
Что остаётся у компании
Отправленные заказы, оплаты, возвраты, визиты и заявки на новых клиентов — хозяйственные документы компании. Они сохраняются для её учёта и обмена с учётной системой, но вместо вашего имени в них указано «Удалённый сотрудник». Справочники клиентов и товаров принадлежат компании и не удаляются.
Документы, которые ещё стоят в очереди отправки, удаление не теряет: приложение попросит дождаться их отправки. Сведения в штатных резервных копиях сервера удаляются по ротации копий в пределах 14 дней. Отменить удаление нельзя; новый доступ может выдать только администратор компании.
Администратор компании
Единственный администратор не может удалить аккаунт, пока в компании есть другие активные сотрудники: сначала отключите их в разделе «Команда» или передайте права. Чтобы удалить рабочее пространство компании целиком, напишите на prisilayna@gmail.com.
Если нет доступа к аккаунту
Напишите на prisilayna@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Trayde», указав email учётной записи и код компании. Не присылайте пароль или идентификатор рабочего места. Мы проверим принадлежность аккаунта и выполним то же удаление.