Поддержка Trayde

Trayde — инструмент для торговых представителей: клиенты, маршруты, визиты и рабочие документы.

Связаться с поддержкой

Напишите на prisilayna@gmail.com. Укажите версию приложения, модель устройства, код компании и описание проблемы. Не отправляйте пароль, токен или идентификатор рабочего места.

Вход по email и паролю

Получите реквизиты у администратора вашей компании.
В приложении выберите «Email и пароль».
Выберите свою компанию, введите email и пароль, нажмите «Войти».

Также доступен вход по выданному идентификатору или QR-коду. Самостоятельно создавать аккаунт в мобильном приложении не нужно. Для проверки магазинами используется отдельная демонстрационная компания; её реквизиты передаются модераторам в закрытых полях кабинетов публикации.

Камера и фотографии

Камера используется для QR-кода и выбранной вами фотографии. При отказе от камеры идентификатор можно ввести вручную. Фотографию для чата вы выбираете самостоятельно.

Запросы о данных

Для удаления аккаунта или личных данных откройте страницу удаления. Для жалобы на сообщение или фотографию в чате напишите в поддержку, указав компанию и время сообщения. Не пересылайте лишние личные данные других людей.